В связи с возрастающими требованиями по обслуживанию маломобильных пассажиров на вокзальных комплексах, а также отсутствием специализированного персонала для оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам, в рамках проведения ОАО "РЖД" в 2016 году мероприятий под девизом "Год пассажира" организована работа по формированию специализированных служб помощи.
В мае 2016 года Северной РДЖВ совместно с Ярославским региональным отделением Центра организации закупочной деятельности ОАО "РЖД" планируется проведение конкурсных процедур для выбора поставщика услуг помощи и сопровождения маломобильным пассажирам.
Оказание услуг планируется на объектах Северной РДЖВ, расположенных по адресу:
- железнодорожный вокзал Череповец, 162614, Вологодская область, г. Череповец, ул. Завокзальная, д. 9;
- железнодорожный вокзал Вологда, 160009, Вологодская область, г. Вологда, пл. Бабушкина, д. 5.
Услуги помощи и сопровождения маломобильным пассажирам включают:
- сопровождение и помощь в доставке от подъезда до транспортного средства и наоборот;
- сопровождение и помощь в доставке ко всем функциональным зонам вокзального комплекса;
- содействие маломобильному пассажиру при наличии барьеров на пути его следования по территории вокзального комплекса;
- помощь при получении предоставляемых на вокзале услуг;
- перемещение ручной клади от/до транспортного средства, по территории вокзала, от/до вагона поезда в количестве не более 3 сумок общим весом не более 50 кг;
- организация при необходимости оказания медицинской помощи
Услуги будут оказываться по заявке Заказчика на возмездной основе.